森林舞会官网

要打造一个蒸蒸日上的品牌，，，，，，光有一个酷炫的看法是不敷的，，，，，，还必需有系统的支持以助着实现品牌体验的允许，，，，，，这一点关于旅馆行业尤为主要。
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森林舞会官网外洋团队于克日独家专访了 Zoku 的运营总监 Reinier Bunnik。
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从卖房间到卖空间和时间，，，，，，这家旅馆极大提升了坪效，，，，，，实现了一周168小时都在赚钱的混淆型售卖模式。
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。。。。文中，，，，，，Reinier Bunnik提到，，，，，，打造“混淆型旅馆”需要的是一套互联互通的整体手艺架构，，，，，，而非一个无法协同施展作用的拼集起来的系统。
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以下为访谈全文：

“旅馆能够售卖的不再仅仅是客房，，，，，，这是我们最大的体会。
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。。。。” Zoku 的运营总监 Reinier Bunnik 说，，，，，，“我们还可以出售时间和空间，，，，，，这是我们有时机提供‘混淆旅馆’服务的要害所在。
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Zoku 是一家荷兰的旅馆品牌，，，，，，于2016年开业，，，，，，重塑了“家庭办公混淆型”公寓式旅馆，，，，，，开创了旅馆行业的新品类。
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01 为增添而建

只管 Zoku 因其“家庭办公混淆型”公寓式旅馆的理念及设计而为人所熟知，，，，，，但像 Reinier 这样精明的谋划者很是清晰，，，，，，要成为一个长期的品牌，，，，，，光有一个酷炫的看法是不敷的，，，，，，还必需有系统的支持，，，，，，助着实现品牌体验的允许：不但住的惬意，，，，，，并且能够资助客人生长。
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“在一家公司刚起步向上生长的时间，，，，，，由于差别治理者的需求差别，，，，，，因此他们需要引入差别的辅助系统及工具，，，，，，这就使得公司最终会拥有一堆的系统和工具，，，，，，但他们却相互无法互联互通，，，，，，就像纸牌屋经不起推敲，，，，，，”Reinier 视察到。
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。。。。“而我们需要的则是一个能够互联互通的整体手艺架构，，，，，，不但可以资助旅馆实现增添，，，，，，还使品牌具有可扩展性。
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并且，，，，，，系统间不可互联互通，，，，，，就无法凭证数据对旅馆的业绩体现举行治理。
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。。。。“在某些时间，，，，，，我们必需依赖系统来判断这样做对差池，，，，，，效果怎样。
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。。。。而不可凭履历，，，，，，或者理所虽然的以为事情能自然而然的被解决，，，，，，而不去提前洞察或者事后评估。
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在制订好整个大的增添战略后，，，，，，Reinier 意识到现有的手艺基础设施基础无法支持他们实现既定目的。
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。。。。因此，，，，，，需要对旅馆的整个手艺举行升级，，，，，，以实现销售时间和空间的目的，，，，，，而不但仅是古板的客房。
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02 对更好手艺的需求

POS 是支持旅馆营业顺遂开展的焦点手艺之一。
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“在各人的普遍认知中，，，，，，POSs 是餐饮业或旅馆餐饮的专业解决方案。
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。。。。可是，，，，，，除了与 WorkLofts 配套的餐饮营业外，，，，，，来宾们还需要许多其他的工具。
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。。。。我们都知道，，，，，，Zoku 一直提倡的是“轻员工”的理念，，，，，，以是，，，，，，我们不可让多个事情职员同时服务于一个客房。
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。。。。”Reinier指出。
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在这种快速、重大的操作中，，，，，，库存的轻盈更新很是主要。
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。。。。“人们一般会通过扫描二维码来订购所需服务，，，，，，因此当有些工具用完了之后，，，，，，一定要迅速更新库存，，，，，，以防泛起定而无物的效果，，，，，，这对来宾体验很是欠好。
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除此之外，，，，，，旅馆还需要能够支持其在多个国家顺畅运营的手艺。
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。。。。Reinier 举了一个例子：“由于天下各地的税收差别，，，，，，因此，，，，，，并不是所有的系统都能很好地支持。
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。。。。我们需要一个可以支持多币种和差别税收政策的系统工具，，，，，，且系统最好还能为我们提供差别地区旅馆资产体现情形的实时报告。
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03 寻找解决方案

为了知足旅馆的运营需求，，，，，，并且实现品牌允许的目的，，，，，，Zoku 需要寻找新的解决方案。
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前期阶段，，，，，，Reinier 首先与包括收益治理团队和资产治理团队在内的其他公司部分举行了攀谈。
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。。。。“这种内部相同在我们最初设计旅馆的房间结构时很是有用，，，，，，我也想把它应用到我们敌手艺的选择上。
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很快，，，，，，每个团队都提出了他们主要的需求。
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。。。。并且，，，，，，各人还告竣了认知：不想要一个无法协同施展作用的拼集起来的系统。
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“我们最终决议围绕旅馆的 PMS 建设一切系统，，，，，，包括POS。
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。。。。”这种要领将资助旅馆实现规；；；；鎏，，，，，，而不是随着品牌规模的扩大泛起越来越多的问题。
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混淆型营业对POS系统的需求

1、可迅速实时地更新库存，，，，，，且操作轻盈

2、提供差别地区旅馆资产体现情形实时报告

3、可以支持多种钱币及税收政策

4、可与旅馆现有PMS集成

5、可展示最脱销的产品和产品销售的时间表

思量到与旅馆现有 PMS 的集成，，，，，，他们首先列出了一个 POS 解决方案的候选名单。
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。。。。Reinier 在凭证团队的需求列表对所有解决方案举行评估之后，，，，，，最终选择了 Infrasys。
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。。。。Reinier 告诉我们，，，，，，这一方面源于 Infrasys 产品自己的优势，，，，，，一方面他们则是看重了其背后公司的实力。
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。。。。“有了森林舞会官网的支持，，，，，，我们坚信一定会对旅馆的国际化增添大有助益。
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确定相识决方案之后，，，，，，是时间实验了。
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04 培训及实验

“培训员工使用新的 POS 系统可能会很棘手，，，，，，”Reinier 视察到。
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但森林舞会官网提供的培训支持则使这个历程变得很容易。
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。。。。“他们在培训之前会问我们，，，，，，‘你们想要抵达什么目的？？？
？？？’而不是说别人是这么做的，，，，，，我们也应该这么做。
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。。。。他们围绕这个目的举行了大宗讨论，，，，，，并提出了实现目的的可能解决方案。
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森林舞会官网培训团队在现场的辅助也对旅馆上手新的系统很大的资助。
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。。。。“就我所见过的许多系统而言，，，，，，有许多小细节只有在一最先对员工举行培训或培训团队司理和治理员时才会袒露出来。
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。。。。以是，，，，，，他们能到现场举行指导真是太好了。
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即即是系统上线、培训和测试完成后，，，，，，森林舞会官网也一直陪同着客户。
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。。。。“我们和森林舞会官网一直坚持交流，，，，，，”Reinier分享道。
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。。。。“他们总是寻找新的要领来资助我们实现目的。
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05 Zoku取得的效果

随着手艺的到位，，，，，，Reinier 也能够赋能团队针对性的去优化性能了。
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。。。。并且，，，，，，由于系统的互联互通，，，，，，所有数据都触手可得，，，，，，这样一来，，，，，，旅馆任何的性能体现都能够通过差别纬度的报表展现出来。
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。。。。这关于资助 Zoku 实现其品牌允许和捉住可见的增添时机至关主要。
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“我们7??24小时都在赚钱，，，，，，”Reinier 指出。
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。。。。“现在人们正一直作废写字楼的租约，，，，，，跑到旅馆来事情。
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。。。。我们多年以前就看到了这一时机，，，，，，而疫情则加速了这一趋势。
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。。。。我们已经向来宾证实，，，，，，他们不但可以把旅馆的房间当办公室用，，，，，，还可以在 WorkLofts 中拥有一个私人的空间事情，，，，，，并且这里配备流通的 wifi 和很棒的咖啡。
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旅馆想要在这种新模式下优化收益，，，，，，营业报告的准确性尤其主要。
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“若是我们想要实现的是让客人能够在这里事情和分享，，，，，，那么我想知道一张大圆桌是否只能平均容纳一到两个人。
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“这可能意味着我们需要改变旅馆内的设置。
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。。。。”通过这种方式，，，，，，Reinier 和他的团队曾学习到一些技巧。
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。。。。“事实证实，，，，，，乒乓球桌也是一个很好的创收途径!”

事实上，，，，，，Zoku 的团队天天都能从这种洞察力中获益。
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。。。。“今天早上，，，，，，我还和团队开了品牌电话聚会，，，，，，会上我们讨论了怎样针对性地优化客人的平均晚餐消耗，，，，，，由于现在通过系统我们可以清晰地看到最脱销的产品和产品销售的时间表。
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。。。。这真是太棒了！”Reinier 很是兴奋地说。
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06 在一直刷新中生长

“‘一直实验’一直以来都是我们主要的价值观，，，，，，”Reinier 在受访的最后分享道。
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。。。。“当你同森林舞会官网这样能够明确并能够资助你实现目的的同伴相助时，，，，，，真的很棒。
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。。。。我们也为自身取得的效果而自满，，，，，，但与此同时，，，，，，我们不会固步自封，，，，，，我们会一直学习，，，，，，一直前进。
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现在，，，，，，Zoku 品牌已经开启了其国际化结构，，，，，，位于维也纳、阿姆斯特丹、哥本哈根的旅馆已经最先营业。
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。。。。同样，，，，，，作为手艺相助同伴的 Infrasys 也是云云。
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“通过手艺平台的加持可以将一家旅馆好的想法分享给品牌下的所有旅馆，，，，，，通过一连的学习，，，，，，一直刷新，，，，，，一连增添。
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