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据谷歌宣布的《2021API经济报告》显示：

2020年，，，近四分之三的组织继续在数字化转型上投资，，，其中三分之二的组织加大投资或作出战略调解，，，实验数字优先战略。。。。。。

数字化转型的焦点，，，就是将组织的服务、资产和能力打包成互联网服务，，，从而让资源之间形成更强的毗连和互动关系，，，释放原有资产的价值，，，提升组织的服务能力。。。。。。

这其中，，，API是很是要害的手艺。。。。。。

△Techtalk.travel宣布《API架构集成剖析图》，，，点击图片即可免费下载高清完整版

着实早在2018年，，，IDC宣布的《中国ICT市场展望》中就提到：

到2021年，，，在凌驾一半的全球2000强企业中，，，平均1/3的数字化服务交互都未来自API开放生态系统，，，增添势头远凌驾其自己的客户交互能力。。。。。。

开放的API生态系统是企业数字化平台开放重构的要害。。。。。。

Chapter-01 为什么API对旅馆至关主要？？？

在讨论这个话题之前，，，我们无妨先重温一下API的界说。。。。。。

API 代表的是应用程序编程接口。。。。。。简朴来说，，，它是一组能够允许两个手艺系统以双方都明确的语言举行相互交流的指令。。。。。。

随着数字化历程的一直深入，，，越来越多的企业最先将API作为主要的资源毗连工具应用在营业层面中。。。。。。有数据统计，，，整个Web网站有83%的流量是通过API来会见的。。。。。。与此同时，，，API流量正在快速增添，，，约莫44%的企业正在制作和维护凌驾100个API接口。。。。。。

关于“以客户服务为中心”的旅馆业来说，，，API接口主要肩负着处理旅馆和客人之间重大的通讯、订单信息的传输和验证、银行与差别网站之间的交付数据等方面的使命。。。。。。

不过近年来，，，在目的地旅馆成为一大生长趋势的配景下，，，旅馆逐渐跳出了以客房售卖为主的营销模式，，，产品也逐渐向更为富厚的打包型服务过渡。。。。。。

在这种情形下，，，除了一些基本的订单、数据传输使命，，，旅馆系统需要与第三方平台/服务的资源举行交互。。。。。。

这就需要充分施展API“外交官”的角色，，，通过与种种平台与厂商之间实现“握手”，，，来快速提升旅馆产品的立异能力并迅速在市场竞争中占有优势职位，，，提升旅馆来宾的认可和知足度。。。。。。

从另一方面来看，，，不确定的疫情使得整个酒旅市场遭遇了前所未有的动荡，，，旅馆必需能够越发无邪的顺应市场转变。。。。。。好比说，，，增添旅馆的CRM能力，，，追加销售战略、结构商业智能或者调解收入治理系统等等。。。。。。

在这个顺应转变市场和调解战略的历程中，，，手艺是支持旅馆营业耐力的焦点，，，而开放式的毗连无疑是提升手艺能力的基础。。。。。。

这也是为什么每家旅馆的商业战略都必需以API为中心来结构的主要原因。。。。。。

Chapter-02 API推动旅馆业立异

在旅馆举行数字化转型的历程中，，，旅馆前台治理系统（PMS）组成了其数字网络的焦点。。。。。。险些任何数据在爆发和传输的时间，，，都会流经旅馆的PMS系统。。。。。。

而不可否认的是，，，多年以来，，，旅馆前台治理系统与其他系统（如会员治理系统、销售/预订治理系统、财务系统以及最近新兴的物联网系统）之间，，，都是依赖API来实现毗连的。。。。。。

API能够支持每个系统与触点之间的开放式通讯。。。。。。即即是陈腐的PMS系统，，，也需要在API的支持下实现运营。。。。。。

可是，，，API关于旅馆的作用，，，远不止架起数字架构国界这么简朴。。。。。。

作为整个数字生态系统的支柱，，，API在推动立异方面施展着主要的作用。。。。。。

越来越多的旅馆最先通过API来突破营业层面的阻碍，，，从而支持他们像零售业或者电子银行那样，，，实现快速的立异和产品迭代。。。。。。

尤其在旅馆运营、营销、客户体验等方面，，，API为旅馆孝顺了主要的手艺支点。。。。。。

• 一方面，，，API的应用发动了旅馆内部运营效率的提升。。。。。。

已往需要手动纪录和整理的数据事情，，，现在能够在一些手艺应用的支持下快速完成。。。。。。

• 另一方面，，，API引发了来宾体验层面上的立异。。。。。。

自助入住/退房，，，线上发票、以及基于客史数据的定向信息推动功效等等，，，在旅馆的应用变得越来越普遍。。。。。。

而基于网络的客史数据，，，旅馆在未来将有可能举行更多面向来宾体验的应用立异。。。。。。

Chapter-03 API能够降低旅馆本钱&风险

在没有 API 的情形下，，，旅馆业往往深受高昂的本钱和不完善的系统集成问题所困扰。。。。。。

这也是为什么许多旅馆在最初的时间，，，更愿意选择能够提供“一站式”手艺服务的供应商，，，来知足旅馆的“一切需求”。。。。。。

可是事实上，，，没有任何一家手艺供应商能够随时跟上旅馆所需的立异速率，，，以知足现代客人一直转变的需求和期望。。。。。。

在这种情形下，，，“一站式服务”的旅馆手艺供应商凭证市场需求重新开发的手艺，，，很有可能在完成之前就已经由时了。。。。。。也就直接造成旅馆错失了在手艺蓬勃确当下，，，迅速占有市场的能力。。。。。。

而旅馆一旦需要替换系统，，，也会更多思量到“一站式手艺服务”的初始本钱投入。。。。。。

比照之下，，，基于云的软件即服务提供商，，，则为旅馆构建了开放、API 优先的新手艺情形。。。。。。

旅馆可以通过订阅的模式，，，对需要的功效版块举行购置。。。。。。一旦涉及功效更新，，，旅馆系统也能在API的支持下实现使用功效的无感升级。。。。。。这不但大大提升了旅馆的系统更新速率，，，也省去了已往旅馆重新开发新手艺的时间和资金本钱。。。。。。

虽然，，，关于酒旅业而言，，，我们在未来将迎来无数个关于客户体验和效率提升的契机，，，而更好、更“开放”的 API ，，，无疑是释放这些契机的主要基础。。。。。。

这份宣布于Techtalk.travel的《API架构集成剖析图》，，，对API的类型、目今主要的API协议，，，以及API怎样赋能旅馆运营和营销举行了周全的归纳梳理，，，希望能够资助你更好地明确API关于旅馆的价值。。。。。。