森林舞会官网

在福布斯官网最新揭晓的文章中，，，，作为Forbes Business Council中的一员，，，，森林舞会官网国际CEO Kevin King深入探讨了目今时代B2B手艺应用的机缘与挑战，，，，基于已往30年的旅馆从业履历，，，，他为行业同仁分享了构建顺应现代旅馆运营需求的系统架构和手艺系统的三大概害点。。。。。。

随着B2C手艺行业的饱和度越来越高，，，，B2B手艺自然成为了企业立异和实现增添的新驱动，，，，获得了更为普遍的关注。。。。。。

但关于B2B手艺提供商来说，，，，这一切并不那么容易。。。。。。出于对倾覆式立异的种种记挂，，，，B端企业用户可能并不肯甚至抗拒做出改变。。。。。。关于现状，，，，我们所看到的企业普遍秉持的态度是：只要还不坏，，，，就能继续用。。。。。。

旅馆行业从业30年，，，，我深深感受到旅馆古板手艺架构需要举行周全更新迭代的迫切性，，，，但另一方面我也看到许多旅馆更多是在以浅尝辄止的方式举行单点的手艺应用。。。。。。关于旅馆行业来说，，，，要对现有过时的遗留系统举行周全更迭，，，，难度不小，，，，也碰面临许多抗力。。。。。。

PART-1 需要逾越的手艺鸿沟

不得不说，，，，在客户旅程的每一个触点都离不开手艺支持确当下，，，，原有过时的系统只会酿成一种肩负和阻碍，，，，尤其是关于旅馆、康健、金融等服务性行业。。。。。。而要作废企业在周全系统更替方面的记挂，，，，就必需要确保新的系统能够解决的，，，，是用户最为体贴的问题和最优先要解决的痛点。。。。。。

原有的旅馆系统由于太过重大和重大而很难更新和维护，，，，只管许多旅馆知道这一点也认同周全替换新系统的趋势，，，，但依然会由于时间本钱和所需的资源投入而却步，，，，转而接纳新旧系统融合的混淆模式来应对需求转变，，，，这种做法一定水平上弥合了手艺与需求之间的差别，，，，但也增添了旅馆的清静风险。。。。。。

思量到以上配景，，，，我们以为要打造能够切合现代旅馆运营需要的系统架构和手艺系统，，，，需要重点思量以下三个方面：

01 手艺架构需要以云和API优先为依托

B2C手艺应用的决议周期一般较量短，，，，本钱也更低，，，，但B2B领域则差别。。。。。。手艺应用的要害在于，，，，当企业意识到需要做出改变的时间，，，，你所提供的手艺解决方案是高度适配的且是可肩负的。。。。。。手艺架构底层越牢靠，，，，其在企业内的规模；；τ镁突嵩饺菀。。。。。。

这一理念在我们进行新一代旅馆治理系统研发的历程中获得了充分的印证。。。。。。在这一平台上，，，，我们将旅馆需要用到的种种功效集成在了一个大的平台上，，，，你可以把他明确为企业常用的ERP系统。。。。。。在打造这一系统的历程中，，，，最主要的是对用户需求的明确，，，，你不但需要把系统从0到1做出来，，，，也需要能够有针对性去优先解决用户最体贴的问题，，，，好比界面的易用性以及实时的数据剖析等。。。。。。

以旅馆焦点营业PMS为例，，，，其底层设计越完善，，，，种种外部功效和手艺应用的集成绩会越容易，，，，这也意味着系统能够举行远程更新，，，，并提供更好的数据治理能力。。。。。。要想具备这样的能力，，，，旅馆就需要评估现有系统是否具备云化的可能性，，，，从而支持远程管控模式和系统更新模式的落地而不再需要重大的地面团队来举行运维支持。。。。。。

别的，，，，API优先的设计原则也至关主要。。。。。。

开放的API能够让差别系统之间的数据交互更顺畅，，，，也会有用增强系统的可扩展性，，，，这同样是系统设计所需遵照的最基础的原则之一。。。。。。可是，，，，我们也必需意识到，，，，若是以打造一个开放的系统作为目的，，，，数据清静就是我们不得不重点思量的问题，，，，这两者之间需要一个平衡，，，，也需要在建设系统整体架构之初就对此举行充分的思量。。。。。。

02 数据和隐私清静是重中之重

许多旅馆所使用的系统已经凌驾十年，，，，较量老旧且系统设计之初也并未思量到系统需要和互联网举行一连联通的需求，，，，这类旅馆面临的数据泄露风险会以几何级数增添。。。。。。另外，，，，这类系统的API接口一般是后加的，，，，这意味一旦爆发新的外部手艺应用的集成，，，，或爆发新的数据交互的需求，，，，旅馆系统的风险点就会增添。。。。。。

关于跨国旅馆治理集团来说，，，，涉及用户数据共享以及隐私保；；，，，，情形则会更为重大。。。。。。这也是新一代手艺解决方案所能够带来的焦点价值之一，，，，以应对一下情形：

应对战略

• 针对通过API所举行的集成，，，，以多种方式如身份验证、数据加密和清静监测等来尽可能镌汰系统的薄弱点和风险点。。。。。。

• 非外地模式对PII数据（personally identifiable information）举行存储，，，，提高清静性，，，，用户信任感，，，，并确保隐私合规。。。。。。

• 用户拥有对PII数据的完全掌控权。。。。。。

• 系统的清静和隐私设计具有前瞻性，，，，不但能够知足现有条款的要求，，，，也需要能够知足清静治理的未来趋势。。。。。。

• 系统架构需要能够知足跨区域政策规则的要求，，，，关于开展全球化营业的企业而言这一点尤其主要。。。。。。

03 与焦点用户细密相助，，，，定制解决方案

打造大型企业级治理系统，，，，需要对行业及其营业模式有深入的相识，，，，否则我们就会很容易忽略掉那些可能会阻碍手艺走向市场实现商业化的要害点。。。。。。以细密相助的模式，，，，与焦点用户举行基于系统的协同共创，，，，是印证系统功效并扫清未来市场化障碍的一种很好方式。。。。。。系统焦点功效的设计，，，，则必需经由与行业专家的细密相同和充分钻研，，，，从而详细化现有的需求点和未来潜在的需求点。。。。。。

好比，，，，关于旅馆前台来说，，，，当客人check-in时，，，，在系统中建设一个新的客户档案比在现有客户档案中查找客人信息在操作上会更轻盈，，，，若是前台接待职员以客人体验为优先，，，，那么他们则不会先去系统中操作去查找和匹配客人信息，，，，反而会先问询客人“您之前是否住过我们旅馆？？？？？？” 。。。。。。我相信你也一定有类似的履历。。。。。。

基于这一场景，，，，PMS系统在设计时就需要能够进一步提升新预定信息和现有客人信息举行匹配的自动化和智能化水平，，，，从而在统一用户身份的基础上一直完善用户信息。。。。。。类似的洞察，，，，必需要经由与行业用户的详尽且充分的相同才华得出，，，，也正是基于一个又一个类似的场景和需求识别，，，，你所打造的系统才华以最有用的方式响应用户在需求层面的诉求，，，，兼顾适用性和前瞻性。。。。。。

而过时的遗留系统，，，，由于其设计方面的缺陷，，，，则会加剧不良操作习惯的形成。。。。。。

PART-2 手艺为营业赋能

数字化转型的程序在加速，，，，作为行业供应商，，，，我们需要提供精进且现代化的手艺解决方案从而让森林舞会官网用户能够在数字化浪潮中坚持竞争力的一连提升。。。。。。

通过接纳以云和API优先为依托的手艺框架，，，，用户可基于系统实现更稳健的转型。。。。。。从系统设计层面来说，，，，只有与用户举行充分的系统和深入的相同，，，，才华资助行业应对系统集成难的问题，，，，并有用解决行业在营业需求层面特有的问题，，，，支持一连的营业增添。。。。。。

新手艺应用许多时间就像星星之火，，，，森林舞会官网使命则是让系统操作变得越简朴越好，，，，系统自身就是最好的证实。。。。。。

相识更多信息，，，，可审查英文原文: https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2024/08/07/modernizing-b2b-tech-three-steps-to-overcome-legacy-challenges/