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*本文翻译自Hoteliers

内容：EHL Insight（洛桑旅馆治理学院）

消耗需求变迁推动着旅馆品牌升级
，，，，，，怎样做出有新意内容成为旅馆行业新的驱动力。。。

然而
，，，，，，对内容营销的投资
，，，，，，远不止社交媒体的更新或者达人相助这么简朴。。。这是一种需要思索、妄想和一连执行才华乐成的营销要领。。。

关于竞争强烈的旅馆行业而言
，，，，，，尤为云云。。。

最近
，，，，，，瑞士洛桑旅馆治理学院（EHL）在Hotelier揭晓的一篇文章
，，，，，，总结了7条内容营销技巧。。。若是你正在运营一家旅馆、餐厅或者是酒吧
，，，，，，希望这些内容能够对你有所资助。。。

01 充分相识受众
，，，，，，确定用户定位

太多旅馆都试图尽可能多的笼罩用户
，，，，，，但往往效果并不睬想。。。

归根结底
，，，，，，着实是由于对目的客户的定位不敷清晰
，，，，，，而这也恰恰是旅馆在营销层面最需要注重的重点之一。。。

因此
，，，，，，在正式建设和宣布内容之前
，，，，，，旅馆首先需要明确
，，，，，，自己在为哪一部分受众建设内容？？？？？以及内容宣布之后后
，，，，，，想要从他们身上收到什么反馈！。？？？？……

若是没有搞清晰这些问题
，，，，，，即便你有了很好的内容输出
，，，，，，也很难与理想客户爆发共识。。。

若是你还不清晰内容营销的目的
，，，，，，那无妨花一点时间相识以下信息：

- 他们出于什么目的到店消耗（聚餐、约会、商务活动等）?

- 你为他们解决了什么问题?

- 相比于同类竞争敌手
，，，，，，客户选择你的旅馆/餐厅/酒吧的理由是什么？？？？？

- 通常情形下
，，，，，，你的客人通常是单独消耗照旧会与朋侪/家人一起？？？？？

以上问题一旦有了谜底
，，，，，，也就能够对内容营销的类型和主题有了更清晰的思绪框架
，，，，，，从而越发合理地安排资金和时间的投入
，，，，，，很洪流平上阻止了“题差池人”的无用功。。。

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新常态下旅馆制订市场营销妄想八概略素和战略指南

02 制订内容战略和日程排期

即便你清晰的知道自己要去做什么样的内容
，，，，，，也不要急于马上全身心投入创作。。。正式最先之前
，，，，，，花一准时间去制订一套完善的内容战略和日程妄想至关主要。。。

一方面
，，，，，，这能够确保你的内容与营业目的之间是契合的
，，，，，，另外
，，，，，，也能够随时跟踪内容营销方面的进度
，，，，，，便于协协调安排相关认真人。。。

• 内容营销战略

在内容营销战略的制订上
，，，，，，没有标准谜底。。。

内容营销战略可以很是简朴
，，，，，，也可以很是重大。。。可是基础的内容营销战略准则
，，，，，，应该包括以下几个要害：

- 希望抵达怎样的商业目的？？？？？（好比每月收获100+新增潜在用户或者100+网页浏览量等。。。）

- 在一段时间内合理的预算是几多？？？？？

- 可交付效果的预期时间？？？？？

- 认真的个人/部分。。。

• 内容排期妄想
  

内容排期
，，，，，，简朴来说就是一个内容宣布的时间表安排。。。

在整理排期的历程中
，，，，，，需要注重的是
，，，，，，要确保记下所有的要害日期
，，，，，，好比假期、营销节点或者是主要的公司活动。。。一方面
，，，，，，包管宣布的内容与旅馆/餐厅/酒吧的营销偏向亲近相关
，，，，，，同时也包管在一些可使用的热门节气上
，，，，，，能够不脱节。。。

提前制订内容排期妄想的另外一个利益
，，，，，，就是当你在内容选题上毫无头绪时为你提供新的主题灵感。。。

好比
，，，，，，4月22日是天下地球日
，，，，，，5月13日是天下鸡尾酒日……这就为营销创立了绝佳的时机。。。无论是旅馆、餐厅或者是酒吧
，，，，，，都可以围绕保；；；
；；さ厍蚧蛘呒ξ簿凭傩腥让藕吐舻愕奶崃
，，，，，，创作相关主题的文章或者视频举行品牌推广。。。

03 充分使用员工视角看问题

内容营销专家以为旅馆应该使用好真正接触到旅馆产品的10-15%的员工
，，，，，，将他们的行业知识转化为内容。。。

在旅馆治理中
，，，，，，一线员工着实是与客人日常接触和互动最多的人
，，，，，，在审阅用户需求方面拥有唯一无二的细节视角。。。

相比于治理层
，，，，，，他们也许能够更清晰的知道客户面临的问题是什么以及客人的兴趣点在那里
，，，，，，也会知道什么样的步伐会激励到客户购置。。。

以是
，，，，，，当旅馆在制订内容营销妄想的历程中
，，，，，，应该尽可能的让员工加入进来。。。许多时间
，，，，，，他们会输出令人惊喜的创意想法。。。即便没有
，，，，，，至少从他们的视角带来的建议也会是一个很是有价值的声音跳板
，，，，，，能够资助你在内容营销战略上走一些弯路。。。

虽然
，，，，，，你也可以通过其他的方式让员工加入到内容营销的层面中来。。。

好比
，，，，，，让一位体现卓越的司理为你写一篇文章
，，，，，，讲述在旅馆或餐厅事情的感受。。。甚至
，，，，，，你可以直接将社交媒体的权限开放给他
，，，，，，请他形貌、纪录和分享“事情的一天”。。。

通过这种赋予“权力”的方式
，，，，，，不但能够在很洪流平上提升员工的加入度
，，，，，，在旅馆整体的对外宣传中
，，，，，，也不失为一种很好的品牌宣传方式。。。

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04 包管内容层面的一致性

在任何内容营销战略中
，，，，，，坚持一致性都是很是主要的。。。这种一致性应该主要体现在以下三个要害领域：

• 包管内容输出流程的一致性

从内容的想法构想到最终的宣布
，，，，，，要包管员工一致遵照内容的创作流程。。。

若是你的旅馆/餐厅/酒吧在内容营销层面上是与第三方机构相助的
，，，，，，那么就一定要确保旅馆内部与相助方之间有专门的对接职员
，，，，，，对交付内容认真。。。

包管内容创作流程的一致性
，，，，，，一方面能够确保内容的准时宣布
，，，，，，另一方面也能够包管创立性事情的整体品质。。。

• 包管宣布频率的稳固性
  

我们适才提到
，，，，，，在正式宣布内容之前最好有一个时间排期。。。好比说
，，，，，，若是你妄想每月揭晓4篇文章
，，，，，，那么可以试着每周揭晓一篇
，，，，，，而不是一次所有宣布。。。这样能够加深受众对品牌的纪律印象并提升忠诚度。。。

虽然
，，，，，，受众关注的着实不是内容的数目
，，，，，，而是内容格调的一致性。。。以是
，，，，，，即便你一个月只能写一到两篇文章
，，，，，，也不必担心
，，，，，，主要的是能够一连揭晓。。。

• 包管内容调性的统一

内容调性与名堂的一致性
，，，，，，是旅馆在做内容营销的历程中
，，，，，，需要格外关注的一点。。。

当你最先按期宣布内容的时间
，，，，，，要注重读者、观众或者用户的阅读习惯
，，，，，，尽可能包管格调的统一性。。。
好比说
，，，，，，你宣布了一篇内容
，，，，，，是一种排版形式或者文风
，，，，，，可是当用户翻开另一篇的时间
，，，，，，发明无论是内容和名堂与之前看到的那篇截然差别。。。这就很是容易使受众爆发疑心
，，，，，，且气概、调性的极不统一
，，，，，，或许会进一步影响到他们对品牌层面的印象。。。

为了防止这种情形爆发
，，，，，，旅馆应该有意识地建设一个气概指南
，，，，，，这关于文章、白皮书和案例研究等书面内容尤为主要。。。

虽然
，，，，，，旅馆也可以建设其他内容
，，，，，，如视频
，，，，，，播客等
，，，，，，内容形式的多样性与调性的一致并不冲突。。。

05 有用复用已有素材

在许多情形下
，，，，，，制作新的高质量内容是本钱很高的一件事情。。。

不过
，，，，，，我们可以通过一些其他要领
，，，，，，为已有的素材内容注入新的活力
，，，，，，并以新的方式来重新加以使用。。。

举个简朴的例子：假设你在都会中心拥有一家精品旅馆
，，，，，，在微博、小红书等社交媒体上
，，，，，，已经拥有了很洪流平的曝光。。。

可是现在你希望通过撰写文章的方式
，，，，，，来提升旅馆网站的SEO。。。

那么在举行创作之前
，，，，，，就可以首先回首网络一下一经在其他社交媒体平台上宣布过的优质照片等素材
，，，，，，找出一些亮点足且能够重新使用的老照片
，，，，，，以此为素材引发新的创作灵感。。。

除此以外
，，，，，，尚有一条特另外建议——认真回首一经宣布在社交媒体的帖子。。。

实验找到哪些内容在转评赞方面收获了更多的互动
，，，，，，然后使用相关有用信息撰写一篇新的内容
，，，，，，相信这些也能够很洪流平上与读者爆发共识。。。

06 起劲使用“CTA”按钮

纵然内容营销的目的并不像广告那样直接
，，，，，，可是在每篇内容的最后附上一个“CTA”按钮也是很有须要的。。。

通过设置“CTA”按钮
，，，，，，可以约请用户点击寓目相关文章或者视频。。。虽然
，，，，，，若是是为了增进转化
，，，，，，就可以提醒用户点击按钮直接预订。。。CTA的设置主要是为了勉励用户与旅馆爆发进一步的互动。。。
关于旅馆行业来说
，，，，，，有用的“CTA”可以是：

- 预订；；；；
；；

- 注册表单信息；；；；
；；

- 约请用户关注社交媒体账号；；；；
；；

- 注册获得免费优惠券或折扣；；；；
；；

- 加入抽奖；；；；
；；

- 审查相关文章、视频或网页。。。

07 按期复盘并更新内容战略

一连宣布内容几个月后
，，，，，，对已宣布内容举行复盘整理也是很有须要的。。。

复盘的内容大致可以归类为：

- 哪些内容体现得最好？？？？？哪些内容体现最差？？？？？

- 哪些文章/视频直接增添了购置预订？？？？？

- 哪些内容成为业内爆款引发共识？？？？？

- 内容团队成员对他们现在的事情知足吗?

- 内容营销战略是否在预算之内完成？？？？？

- 是否保存值得投资的新内容类型或平台?等等。。。

内容营销的情形爆发着快速的转变
，，，，，，上述问题也应该在每个季度或者至少每年举行一次复盘整理
，，，，，，以制订新的
，，，，，，更适合当下市场的内容营销战略。。。

始终掌握受众的反馈、内容团队内部的治理以及内容行业整体生长的脉搏
，，，，，，关于旅馆的整体生长至关主要。。。